حوالي 8.5 مليار عملية بحثية يتم إجراؤها يوميًا على Google، في حين أن نصف هذه عمليات تقريبًا تكون مخصصة فقط للعثور على شركات محلية، ما يعد دافعًا ممتازًا لقيام أي نشاط تجاري بإنشاء حساب بيانات على ماي جوجل بيزنس Google My Business، مما سيؤدي إلى عثور الكثير من العملاء المحتملين على نشاطك التجاري.
يعد Google My Business أداة مجانية للترويج لأعمالك وتسويقها عبر الإنترنت، لذا فإن شركة نطاق لتصميم وبرمجة المواقع والتسويق الإلكتروني، يمكنها أن تتولى مسؤولية إدارة حسابك على ماي جوجل بيزنس، من أجل تهيئة ملفك وتعزيز تواجد علامتك التجارية في محركات البحث.
ما هو Google My Business؟
Google My Business هي أداة مجانية تساعد الأنشطة التجارية على الظهور في أعلى نتائج بحث Google وخرائط Google كذلك بالنسبة للمطاعم والأماكن والمحال، وهذا يعني أنه عندما يبحث الأشخاص عما تقدمه، فمن المتوقع أن يكون نشاطك التجاري من أول الأشياء التي يرونها.
تعد هذه المنصة رائعة لجذب عملاء جدد ربما لم يكونوا على علم بعملك من قبل، ولأن Google My Business مجاني، فليس هناك أي مانع يجعلك تعرض عن استخدامه، خاصة إذا كنت من أصحاب الأنشطة التجارية.
كيف يعمل نشاطك التجاري على Google؟
عندما تبحث عن شيء على محرك البحث Google، مثل “مطعم بالقرب مني” أو “صيدلية بالقرب مني”، سيعرض لك Google خريطة تحتوي على الأنشطة التجارية الأكثر صلة، وهذا ما يسمى بنتائج البحث المحلية، ومن ثم فإن مشروعك أو نشاطك التجاري يكون عرضة للظهور أمام جمهور جديد لم يكن يعلمك.
إذا نقرت على الرابط “عرض الكل” الموجود أسفل القوائم الثلاث الأولى، فسيتم نقلك إلى Local Finder، حيث يمكنك رؤية المزيد من الشركات المحلية وخريطة أكبر، إذا قمت بتمرير مؤشر الماوس فوق بطاقة البيانات، فسترى دبوسًا على الخريطة يوضح موقع هذا النشاط التجاري. يمكنك أيضا تحريك الخريطة لرؤية الأنشطة التجارية في مناطق مختلفة.
عند النقر فوق قائمة معينة، سيتم فتح لوحة تحتوي على مزيد من المعلومات حول هذا النشاط التجاري. يمكنك الاتصال بالشركة وزيارة موقعها الإلكتروني وطرح الأسئلة عليها والقيام بالمزيد. ويمكنك قراءة دليلنا الشامل حول كيفية انشاء خطة تسويق لمتجر الكتروني لمضاعفة أرباحك؟
أهمية Google My Business لنشاطك التجاري
سيساعدك Google My Business على تنمية نشاطك التجاري بعدة طرق نوضحها لك فيما يلي:
- زيادة الرؤية: يساعد ماي جوجل بيزنس نشاطك التجاري على الظهور في المزيد من الأماكن على Google، ما يسهل على العملاء المحتملين العثور عليك.
- تحسين تصنيفات البحث: عندما تقوم بتحسين ملفك الشخصي في Google My Business، فسوف تقوم بتحسين تصنيفات محرك البحث الخاص بك، بحيث يظهر نشاطك التجاري في مرتبة أعلى في نتائج البحث.
- تفاعل أفضل مع العملاء: يُسهّل نشاطي التجاري على Google التفاعل مع عملائك، وبناء العلاقات، والمحافظة على عودتهم مرة أخرى.
- زيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب: يمكنك إضافة رابط إلى موقع الويب الخاص بك في ملفك الشخصي في Google My Business، ما يؤدي إلى جذب المزيد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك ومن المحتمل أن يؤدي إلى المزيد من المبيعات والتحويلات.
- رؤى العملاء: يوفر نشاطي التجاري على Google بيانات حول كيفية عثور الأشخاص على نشاطك التجاري وتفاعلهم معه على Google حتى تتمكن من اتخاذ قرارات أفضل بشأن إستراتيجيتك التسويقية.
- إعلانات فعالة من حيث التكلفة: يقدم نشاطي التجاري على Google مجموعة متنوعة من خيارات الإعلان، بما في ذلك إعلانات الخدمة المحلية، والتي تعد وسيلة فعالة من حيث التكلفة للوصول إلى المزيد من العملاء والترويج لنشاطك التجاري. اقرأ الآن دليلنا الشامل حول كيفية تصميم اعلان تجاري بسيط لزيادة مبيعاتك؟
كيفية إنشاء ملف تعريف الأعمال على ماي جوجل بيزنس؟
يوضح لك فريق عمل نطاق لخدمات التسويق، خطوات لتسجيل حسابك في نشاطي التجاري على ماي جوجل بيزنس، وذلك كما في التالي:
- قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Google الذي تريد استخدامه لشركتك أو قم بإنشاء حساب Google جديد إذا لم يكن لديك حساب.
- انتقل إلى google.com/business وانقر على “ابدأ الآن” في الزاوية اليمنى العليا.
- أدخل اسم عملك، وعنوان عملك.
- إذا كان نشاطك التجاري يقدم سلعًا أو خدمات للعملاء، فحدد المربع بجوار “أقوم بتسليم البضائع والخدمات لعملائي”.
- إذا كان نشاطك التجاري يعمل من منزلك أو من عنوان آخر لا تريد إظهاره علنًا، فحدد “إخفاء عنواني (إنه ليس متجرًا) وإظهار المنطقة فقط”، ثم اختر منطقة التسليم الخاصة بك.
- بعد ذلك، اختر فئة العمل التي تصف نشاطك التجاري على أفضل وجه، وتعد هذه خطوة مهمة، لأنها ستساعد Google في تحديد مكان ظهور قائمتك في نتائج البحث المحلية وأنواع العملاء الذين يجب أن يروا قائمتك. كن محددًا ودقيقًا قدر الإمكان عند اختيار الفئة.
- أضف رقم هاتف عملك وموقعك الإلكتروني (إذا كان لديك واحد)، ثم اختر طريقة التحقق: سواء كانت عن طريق البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.
- إذا لم تكن مستعدًا للتحقق من نشاطك التجاري بعد، فانقر على “المحاولة باستخدام طريقة أخرى” ثم “لاحقًا”.
- بمجرد الانتهاء من هذه الخطوات، سيتم إنشاء قائمة نشاطي التجاري على Google، يمكنك بعد ذلك البدء في إضافة المزيد من المعلومات إلى ملفك الشخصي، مثل الصور والأوصاف وساعات العمل.
قد يهمك:
اسعار ادارة حسابات التواصل الاجتماعي 2025
معنى كلمة ترند في السوشيال ميديا وعلاقته بالتسويق؟
كيفية المطالبة بملكية قوائم أعمالي ماي جوجل بيزنس؟
فيما يتعلق بكيفية المطالبة بملكية قوائم أعمالك على ماي جوجل بيزنس، والتي تمت المطالبة بها بالفعل، فهناك حالتين تختلف خطوات كلًا منهما على النحو التالي:
الخطوة الأولي: إذا كانت بطاقة البيانات تحتوي على عنوان فعلي عليك اتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في جوجل.
- انقر فوق “هل تملك هذا العمل؟” رابط على القائمة.
- إذا تعرفت على عنوان البريد الإلكتروني المرتبط ببطاقة البيانات، فانتقل إلىgoogle.com/business وقم بتسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني هذا، مع العلم أنه يجب أن يكون لديك الآن حق الوصول الكامل إلى القائمة.
- إذا لم تتعرف على عنوان البريد الإلكتروني أو إذا لم تتمكن من تذكر كلمة المرور، فستحتاج إلى طلب الملكية من المالك الحالي.
- للقيام بذلك، انقر فوق الزر “طلب الوصول” واملأ النموذج. تأكد من تضمين رقم هاتفك.
- إذا لم يستجب المالك الحالي لطلبك خلال 3 أيام، فيمكنك التحقق من ارتباطك بالنشاط التجاري والمطالبة بالملكية.
- للقيام بذلك، انقر فوق الزر “عرض الطلب” في رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني التي تلقيتها عندما قدمت طلبك.
- ستتمكن بعد ذلك من المطالبة بشكل قانوني ببطاقة البيانات والتحقق منها وإدارتها.
الخطوة الثانية: إذا لم يكن لبطاقة البيانات عنوان فعلي، فعليك اتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Google الذي تريد ربطه بالقائمة.
- انقر فوق “هل تملك هذا العمل؟” رابط على القائمة.
- ستطلب منك Google إعادة إنشاء القائمة من البداية.
- تابع العملية وانتظر البطاقة البريدية التي تحتوي على رمز التحقق.
- بمجرد التحقق من بطاقة البيانات، سيتم وضع علامة عليها كنسخة مكررة في لوحة تحكم نشاطي التجاري على Google.
- انقر على زر “طلب الوصول” واتبع نفس الخطوات المذكورة أعلاه للمطالبة بملكية القائمة.
- بغض النظر عن السيناريو الذي أنت فيه، إذا كنت مالكًا حقيقيًا للأعمال، فستتمكن من المطالبة بقائمتك.
كيفية تحسين ملفك التجاري على ماي جوجل بيزنس؟
فيما يلي يوضح فريق عمل نطاق لتصميم وبرمجة المواقع والتسويق الإلكتروني، كيفية تحسين ملفك التجاري على ماي جوجل بيزنس، وذلك من خلال الخطوات التالية:
1. المطالبة بعملك:
قبل أن تتمكن من إدارة النشاط التجاري على جوجل Google، يتعين عليك المطالبة بنشاطك التجاري والتحقق منه، إليك الطريقة:
- انتقل إلى موقع الملف التجاري على Google وانقر على “الإدارة الآن”.
- تسجيل الدخول باستخدام حساب جوجل الخاص بك.
- أدخل اسم ونوع عملك.
- أضف عنوان URL لموقعك الإلكتروني.
- اختر فئة الأعمال.
2. أدخل عنوان عملك
إذا كان هناك بالفعل ملف تعريف تجاري لنشاطك التجاري، فيمكنك المطالبة به والبدء في تحسينه على الفور، من خلال إثبات ملكية نشاطك التجاري عن طريق البريد الإلكتروني أو البريد أو أي طريقة أخرى متاحة.
3. إعداد ملف التعريف الخاص بك
بمجرد المطالبة بنشاطك التجاري، يمكنك البدء في إعداد ملف التعريف الخاص بك، وفيما يلي بعض الأشياء الأساسية التي يجب ملؤها:
- قسم “حول”: اكتب وصفًا مختصرًا لنشاطك التجاري وقم بتضمين معلومات الاتصال المهمة، مثل رقم هاتفك.
- منطقة الخدمة: إذا كانت لديك مواقع متعددة، فقد ترغب في إنشاء ملفات تعريف فردية لكل موقع. بخلاف ذلك، يمكنك إضافة ما يصل إلى 20 منطقة خدمة إلى ملفك الشخصي.
- إن هذا يساعد نشاطك التجاري على الظهور في نتائج البحث للأشخاص الذين يبحثون عن أنشطة تجارية في تلك المناطق.
- ساعات العمل: ستساعدك إضافة ساعات عملك على الظهور في نتائج البحث للأشخاص الذين يبحثون عن أنشطة تجارية مفتوحة. يمكنك أيضًا إضافة فئات مثل “الغداء” أو “العشاء” أو “الوجبات الجاهزة”، وهو أمر مفيد بشكل خاص للمطاعم ومتاجر البيع بالتجزئة المحلية.
- الفئات الإضافية: أضف ميزات وصفية أخرى لنشاطك التجاري، مثل ما إذا كان مملوكًا لأشخاص من ذوي البشرة السوداء أو مناسبًا للكراسي المتحركة. يمكنك أيضًا إضافة زر لحجز المواعيد فقط.
4. أضف منتجات وصفية
تتيح لك الملفات الشخصية للأعمال على Google إدراج منتجاتك أو خدماتك والإعلان عن أسعارها، حيث تظهر هذه القوائم كشريط تمرير في منتصف قائمتك على الجانب الأيمن من نتائج البحث سواء كنت شركة تسويق أو محامي أو تبيع منتجات، ولإضافة منتج أو خدمة، اتبع الخطوات التالية:
- أدخل اسمًا للمنتج أو الخدمة.
- حدد فئة (أو أنشئ واحدة إذا لزم الأمر).
- اكتب وصفا موجزا.
- أضف السعر (اختياري).
- أضف عنوان URL للصفحة المقصودة (اختياري).
- يمكنك أيضًا إنشاء فئات خدمة فردية للأجهزة المحمولة التي تظهر بجوار المنتجات.
5. التحسين باستخدام الصور المناسبة
تعد الصور أحد أهم أجزاء بيانات نشاطك التجاري، بغض النظر عما إذا كنت تبيع منتجات أو خدمات، فيمكنك إضافة الصور يدويًا، أو يمكن إضافتها بواسطة المستخدمين الذين يتركون تعليقاتهم.
نوصي بإضافة الصور التي تُظهر أعمالك ومنتجاتك بأفضل شكل ممكن، لذا يجب عليك أيضًا إضافة صور خارجية لنشاطك التجاري حتى يتمكن الأشخاص من العثور عليه بسهولة، إذ أن إضافة الصور والشعار ستساعد الأشخاص على التواصل مع علامتك التجارية بشكل أكثر فاعلية.
6. أضف التحديثات
إحدى الميزات الفريدة للملفات التجارية على Google هي القدرة على إضافة المشاركات والتحديثات، على سبيل المثال: إذا قمت مؤخرًا بتغيير القائمة أو الملكية أو الموقع، فيمكنك إضافة تحديث لإعلام عملائك بذلك.
كيفية التواصل مع العملاء على جوجل ماي بيزنس؟
الآن بعد أن أوضحنا لك طريقة إعداد ملف التعريف الخاص بك من الألف للياء على ماي جوجل بيزنس، فقد حان الوقت لبدء إدارته، وإليك الخطوات التالية:
أولًا: استخدم مشاركات جوجل
يتيح لك الملف التجاري على Google إنشاء منشورات لمشاركة التحديثات والأحداث والإعلانات وأي شيء آخر متعلق بعملك.
فبهذه الطريقة يمكنك التواصل مع عملائك والمحافظة على عودتهم مرة أخرى، وستظهر مشاركاتك على خرائط Google والبحث بجوار ملفك التجاري، ولإنشاء منشور على Google عليك القيام بالخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى ملف تعريف عملك.
- انقر على الترويج، ثم المشاركات.
- اختر نوع المنشور الذي تريد إنشاءه.
- اكتب رسالتك في مربع النص.
- قم بمعاينة منشورك وانقر فوق نشر عندما تكون راضيًا عنه.
نصائح لإنشاء منشورات جوجل ماي بيزنس:
- استخدم صورًا ومقاطع فيديو عالية الجودة.
- تجنب استخدام محتوى آلي أو هراء.
- حافظ على مشاركاتك محترمة وصديقة للعائلة.
- قم بنشر الروابط من المواقع الموثوقة فقط.
ثانيًا: شجع العملاء على ترك التعليقات
من المرجح أن تظهر الأنشطة التجارية التي حصدت تقييمات جيدة، على الصفحة الأولى من نتائج بحث Google ، ستظهر التعليقات بجوار ملفك التجاري على بحث Google وخرائط Google، حتى يتمكن العملاء المحتملون من رؤية ما قاله الأشخاص الآخرون عن نشاطك التجاري، وبالتالي يفضلون التعامل معك عندما يرون الآراء الإيجابية.
لتسهيل ترك التعليقات على العملاء، شاركهم رابط ملفك التجاري علىGoogle ، ويمكنك تضمين الرابط في رسائل البريد الإلكتروني. اقرأ المزيد من المعلومات حول إدارة نشاطك التجاري على جوجل من هنا.
للحصول على رابط مخصص لملفك التجاري، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى ملفك التجاري على Google.
- ابحث عن اسم عملك على جوجل.
- انقر على العملاء، ثم المراجعات، ثم الحصول على المزيد من المراجعات.
- سيظهر رابط. يمكنك مشاركتها باستخدام الخيارات المتوفرة.
ثالثًا: الدردشة مع عملائك
تتيح لك ميزة الدردشة في الملف التجاري على Google التواصل مع عملائك في الوقت الفعلي. يمكنك الإجابة على أسئلتهم وإخبارهم المزيد عن عملك وجذب عملاء جدد، ولتشغيل الدردشة اتبع الخطوات التالية:
- افتح خرائط جوجل على هاتفك.
- اضغط على أيقونة الجرس في أعلى الشاشة.
- اضغط على الدردشة، ثم الأعمال.
- اضغط على أيقونة الترس لفتح الإعدادات.
- التبديل إلى الدردشة.
عندما تتلقى رسالة جديدة، حاول الرد عليها خلال 24 ساعة. يوضح هذا لعملائك أن عملك مستجيب.
رابعًا: أضف أزرار وروابط العمل
يتيح لك الملف التجاري على Google إضافة نوعين من الروابط إلى بطاقة بياناتك:
- روابط موقع الويب: تنقل هذه الروابط العملاء إلى موقع الويب الخاص بك، حيث يمكنهم معرفة المزيد عن عملك وإجراء عمليات شراء.
- أزرار الحث على اتخاذ إجراء: تشجع هذه الأزرار العملاء على اتخاذ إجراء محدد، مثل حجز أو الاشتراك في قائمة بريدك الإلكتروني.
يمكنك إضافة ما يصل إلى 10 روابط لكل فئة إلى ملفك التجاري على Google. يمكنك أيضًا اختيار الرابط المفضل الذي سيتم عرضه بشكل بارز في قائمتك.
لتعيين رابط مفضل لملفك التجاري على جوجل ماي بيزنس اتبع الخطوات التالية:
- على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، قم بتسجيل الدخول إلى ملفك التجاري.
- انقر على المعلومات في القائمة اليمنى.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق فئة الارتباط التي تريد تحريرها.
- انقر فوق النجمة الموجودة بجوار الرابط الذي تريد تعيينه كرابط مفضل لديك.
خامسًا: الوصول إلى العملاء عبر الحملات
الحملات الترويجية هي أحد أنواع إعلانات Google التي ستساعدك في الوصول إلى العملاء المحتملين الذين يبحثون عن منتجات أو خدمات مثل منتجاتك، ستظهر إعلاناتك على بحث وخرائط Google بجوار نتائج البحث لهذه المصطلحات.
من السهل إعداد الحملات الذكية وإدارتها، وستساعد في زيادة ظهورك والوصول إلى المزيد من العملاء.
لماذا تختار شركة نطاق إدارة ملفك على ماي جوجل بيزنس؟
إذا كنت تشعر بثقل المسؤولية أو ليس لديك الخبرة الكبيرة في إدارة حسابك على ماي جوجل بيزنيس أو مواقع التواصل المتعددة، فيمكنك الاستعانة بخدمات شركة نطاق أفضل شركات تسويق منتجات في مصر، إذ يعمل فريقنا على تبسيط تواجدك عبر الإنترنت، وإليك الطرق التي نعمل من خلالها على تعزيز تواجدك عبر ماي جوجل بيزنس:
- جدولة منشورات نشاطي التجاري على جوجل ماي بيزنس(GMB) مسبقًا.
- يعمل فريقنا على تسهيل إنشاء المنشورات وجدولتها تلقائيًا في العديد من الملفات الشخصية في (GMB) وحسابات الوسائط الاجتماعية الأخرى.
- الرد على التعليقات والأسئلة والأجوبة في ماي جوجل بيزنس.
- فريق “نطاق” يساعد أصحاب الأعمال والوكالات والفرق على إدارة مراجعات GMB والأسئلة والأجوبة في صندوق بريد وارد اجتماعي مركزي، بالإضافة إلى التعليقات والرسائل من حسابات الوسائط الاجتماعية الأخرى.
- نوفر لك تقارير الأداء الأساسية عالية الجودة لنشاطك التجاري ماي جوجل بيزنس، من خلال توفير بيانات تحليلية شاملة بمقاييس لا يمكنك الحصول عليها بنفسك. ويمكنك قراءة دليلنا الشامل حول مميزات وعيوب إدارة منصات السوشيال ميديا بشركة نطاق للتسويق.
خاتمة
باستخدام الميزات التي يقدمها لك فريق شركة نطاق لتصميم وبرمجة المواقع والتسويق الإلكتروني، ستمنح ملفك الشخصي في ماي جوجل بيزنس Google My Business الدرجة المطلوبة من الاهتمام والتطوير الذي يستحقه، وذلك في سبيل تحقيق أقصى تواجد على محرك البحث العالمي جوجل والحصول على عملاء محتلمين مهتمين بنشاطك التجاري ومن ثم تعزيز المبيعات لديك. تواصل معنا.
